看天下

大学生的工作秘籍

  你是大学生,应聘到一家房地产公司,老板让你管清洁工。你觉得“读了4年本科,就让我管清洁工”?

  听我的,管就管,并且能干出名堂来。

  扫地:干净是常识,规范是管理

  你要管12栋楼,每栋10层。第一栋楼第一层的清洁工生病了,又招来一个新人。

  公司的清洁工7:30上班,你应该几点到?一定要在7:30之前。其他楼层你不用去,因为那些是老员工了。新的清洁工来上班,如果你7:30没有到,第一天他就会发现:这个企业,可以钻空子。如果第二天早上,他7:30来看到你在,他的第一感觉是:幸亏我没钻空子按时来了。

  他拿起扫帚,沿着走廊从里往外扫。“从外往里扫。”你告诉他。“那不是一样吗?”“不一样。”因为刚来,他不敢跟你顶嘴,就从外往里扫。

  “扫地不能这么扫。”大部分人扫地时扫帚都会离地。“从头来,我教你。”“哦,你的意思是扫帚不能离地。”扫完了,他开始拖地。很多人拖地不太注意,水溅得到处都是,拖完以后,墙边上全是水印。“你用劲太大,没看见水都溅到墙上了?”“行,我轻一点儿……”“拖地不能前前后后拖。”“那怎么拖?”“倒着拖。拖过的地方,一步都不要再踩上。”

  扫地要从外往里扫且扫帚不能离地,拖地不能太用劲,而且要倒着拖——“明天照这样做!”

  因为习惯,很多人不会意识到这些细节。假如你第一天没去纠正,过一个星期,你再过来和他说“别扬尘啊”“别用太大劲”,他都听不懂,因为压根儿没人告诉过他这个规范,而且,3个月以后,甚至半年以后,再去教他,更是没用的。

  刚开始相处的时候一定要多交流,要不讲理地交流。这个“不讲理”是“不要讲道理”。

  到了第二个星期,你不用天天来了,因为他知道,主管不一定什么时候会来呢。你偶尔过来看看,督促一下工作就行。

  管理:到人是表,到心是本

  第三个星期你又来了:“还不错。有什么想说的吗?”“我想问一下主管,你提的要求,我现在能理解,咱们公司这么高档的地方,不能尘土飞扬,拖地要适度,不能往墙上溅水。但为什么,你非要我从外往里扫地呢?从里往外和从外往里不都一样吗?”

  “你早上几点开始工作?”“7:40。”“从里边扫到外边要用多长时间?”“20分钟。”“谁来了?”“老板。”“老板每次走到这儿,你都把垃圾堆到这儿,会有什么结果?”“我懂了,每次老板一到这儿,都以为我没干活呢!”

  他彻底明白了:“这个主管是为自己好。我忙了一早上,等老板来的时候,他经过的是最干净的地方。”这个员工以后会怎么看你?“这个主管跟我说的话必须得听,他是为我好。”

  心理学有一个原则:人际关系一开始就很好,到结束还很好,属于次好。一开始说得很好,到最后没有实现,属于恶化。什么样的人际关系才是最好的呢?开始以为你不好,后来发现,你都是为他好,他会忠心耿耿跟你一辈子。最佳的人际关系,尤其是上下级关系,必须是开始让员工觉得你不好,最后让“不好”彻底被免疫。

  工作:找到在天,做好在人

  又过了几个星期,那个新来的清洁工说:“二楼的保洁是不是请假了?”“对,我最近正想招员工呢。”“主管,你看能不能这样,我7:40开始工作,20分钟这一层就都打扫完了,我现在一个月800元工资。如果我7:10就来,把二楼也能打扫了,工资不用给我1600元,你给我1200元就行。行不?”

  因为清洁工的工作你没有做过,而他亲身实践后知道了其中的深浅,提出的这个建议不妨尝试—下。

  通过他的表现,你发现,这个办法挺好,还可以推广。你总共管12栋楼,每栋楼10层,原来一层一个清洁工,一共120个人,现在60人就足够。原来一人一个月800元工资,一年要支出115.2万元,现在只要支出86.4万元。到了年终,老总一看:“今年这里的支出怎么降了30多万呢?”“是去年新来的大学生小李在那儿管的。”“我们的房地产公司可不止这一个楼盘,一个地方能省30多万,10个楼盘就能省300多万。更何况还减少了不少人员的开支呢,把他提上来,做副总!”

  其实每一个大学生,都应该做副总。

赞
顶( 0 )
踩
踩( 0 )
已有 0 条评论,共 0 人参与
登录后评论 注册
发布
最新评论
排行榜 hot
CopyRight © 2006-2013 合肥工业大学党委学工部(室)大学生发展网络教育中心 华英社 All rights reserved.